Überblick über die Marke
VoodooDreams ist ein Online-Casino, das 2016 von der britischen Software-Firmen Microgaming gegründet wurde. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Sliema (Malta). Viele Spieler wissen bereits aus guten Quellen, dass es sich dabei um eine Firma handelt, die nicht nur ein Online-Casino betreibt, sondern auch andere Dienstleistungen wie z.B. https://voodoo-dreams.de/ Einkaufen im Internet anbietet.
Das Unternehmen ist offiziell unter der Lizenz von Malta (MGA/B2C/231/2013) und UK Gambling Commission (000-039975-R-319501-002) zugelassen, was sicherstellen soll, dass VoodooDreams rechenschaftspflichtig handelt. Das Online Casino ist auf den Märkten der Europäischen Union sowie in einigen Ländern außerhalb des Kontinents verfügbar.
Anmeldung und Registrierungsprozess
Um als Kunde von VoodooDreams zu registrieren, müssen Sie zunächst auf die offizielle Webseite gelangen. Hier ist es erforderlich, dass Sie einige persönliche Daten preisgeben wie z.B. Name, E-Mail-Adresse und Passwort.
Ein besonderer Hinweis gilt hier für alle Kunden, bei denen das 18. Lebensjahr nicht erreicht worden ist: Es ist unzulässig, im Online-Casino mit zu spielen. Einige Spieler nutzen also ihre Freunde oder Eltern als "Proxy", was aber nur eine kurze Zeit vorhalten kann.
Im Anschluss wird auf die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und den Datenschutz hingewiesen, was für den Erhalt einer Lizenz obligatorisch ist. Dann erfolgt das Abschließen des Kontos im Casino.
Kontofunktionen
Die meisten Funktionen können über die Webseite oder über eine App auf dem Smartphone ausgerufen werden. Die Spieler haben die Möglichkeit, zu spielen und gleichzeitig einen Überblick darüber zu behalten, wie hoch ihre Gewinne sind.
Dabei wird der Nutzer freundlich informiert, dass es unerlässliche Daten sammelt, um sicherzustellen, dass seine Registrierung ordnungsgemäß ist. Für viele Spieler erscheint es jedoch überfordernd, bei jeder Anmeldung einen Kreditkartenruf zu machen.
Boni und Promotionen
VoodooDreams bietet eine Vielzahl von Angeboten an, um die Kunden anzuziehen und sie sich im Casino wohlzufühlen. Einige der prominentesten Boni sind:
- Begrüßungsbonusbetrag: Dieser gibt einen Willkommensbonus für Neuanmeldungen
- Rolloverbedingung: Dabei wird dem Spieler mitgeteilt, dass er nach Bezahlung auf seiner ersten Transaktion einige Umsatzleistungen zu leisten hat
Eine weitere Möglichkeit der Gewährung ist die Vorgabe einer Einzahlungsquote.
Zahlungsarten und Abhebungen
VoodooDreams bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, sodass ein Kunde seine Einstellungen überprüfen kann. Zu den verfügbaren Transaktionen gehören:
- PayPal: Der bekannteste Online-Payments-Dienst mit mehreren Millionen Usern
- Mastercard: Eine weitere beliebte Zahlungsmethode im Internet
- Neteller: Ein weiteres populäres Mittel zum bezahlen von Gegenstände und Diensten in Echtzeit
Auch bei PayPal gibt es noch eine Rolloverbedingung, die beim Auszahlungen erfordert wird. Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass der Nutzer mit dem Willkommensbonus alles verloren hat.
Spielarten
Das Angebot an Spielen ist extrem umfangreich und beinhaltet alle beliebten Kategorien:
- Slots: Auch bekannt als Spielautomaten oder Glücksspiele
- Tischspiele (Poker, Roulette, Blackjack etc.): Diese Spiele werden oft in Casinos angeboten und haben eine höhere Chance auf ein erfolgreiches Spielen
Ebenso gibt es unter den verfügbaren Software-Anbietern auch Merkur Online-Spielautomaten.
Softwareanbieter
Viele Online-Casinos arbeiten mit einer Vielzahl von verschiedenen Anbietern zusammen. Einer der bekanntesten ist Microgaming, aber auch Playtech und Novomatic sind darunter.
Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass ein Nutzer alle Spiele nur von diesem eine Softwareanbieter sieht.
Mobiler Zugriff
Einige Spieler nutzen die App auf ihrem Smartphone oder Tablet zum Spielen. Das ist natürlich völlig zulässig und kann oft sogar nützlicher sein als das Spielen über den Browser, weil es nicht so viele Rasterprobleme gibt.
Für Nutzer des mobilen Zugriffs sind alle verfügbaren Optionen auch ohne Eingabe von Benutzerdaten abrufbar. Die App unterstützt aber keine direkte Auszahlung in einer anderen Sprache als die Hauptsprache, wenn sie installiert ist.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit des Unternehmens wird durch die Überprüfung der Registrierungs- und Lizenzerwartungen sichergestellt. VoodooDreams verfügt über eine 128-Bit-Verschlüsselung, sodass alle Daten sicherer vor dem Zugriff Dritter geschützt sind.
Die Lizenzierung wird durch die in England ansässige Gaming Commission und der MGA (Malta) überprüft. Einige Spieler stellen jedoch auch fest, dass man sich während des Spiels nicht einfach von einem Slot-Spiel auf ein anderes umschalten kann oder den gewünschten Spielautomaten nicht finden kann.
Kundenservice
Der Kundendienst ist für die Lösung aller möglichen Probleme und Fragen verantwortlich. Das Casino bietet verschiedene Kanäle, damit das Problem schnell gelöst werden kann:
- E-Mail: Hier wird in der Regel schneller geholfen als bei einer Anrufabfrage
- Telefon: Für eine persönliche Abstimmung ist dies die beste Möglichkeit
Ebenso gibt es ein Live-Talk mit den Mitarbeitern.
Usererfahrung
Die Usererfahrung hängt sehr von verschiedenen Faktoren ab und kann sich je nach Nutzung des Online-Casinos unterscheiden. Einige Spieler bestätigen, dass sie das Casino häufig besuchen und auch erfolgreich Geld gewonnen haben. Andere beschweren sich darüber, dass sie keine Auszahlungen erhalten oder das Spielen nicht einfach ist.
Die Gründe hierfür können in der Anwendung mehrerer unterschiedlicher Technologien im Online-Spiel liegen: Einige Slots mit guten Grafiken benötigen jedoch auch gute Hardware des Geräts ausgeliefert. Wenn der Nutzer dann versucht, den Slot zu öffnen, ist die App jedoch nicht in der Lage dies direkt nachvollziehen oder hat überhaupt keine Zeit dazu.
Leistung
Viele Spieler fragen sich immer wieder, wie das Casino so rechenschaftspflichtig handelt. Die Antwort hierauf lautet: VoodooDreams verwendet verschiedene Software-Systeme aus verschiedenen Ländern mit einem ähnlichen Sicherheitsstandard. Insgesamt ist die Leistung sehr gut und bietet auch eine hohe Verfügbarkeit.
Zusammenfassung
Das Vorgreifende zeigt deutlich, dass VoodooDreams ein Online-Casino mit einer hohen Chance auf Gewinn und einem breiten Angebot an Spielen darstellt. Auch wenn einige Nutzer sich darüber beklagen, wie schwierig es ist zu spielen oder nicht ausbezahlt wird, gibt es auch viele Spieler, die das Casino regelmäßig besuchen und erfolgreich Geld gewonnen haben.
Bei der Bewertung von VoodooDreams kann man sagen, dass das Online-Casino eine gute Chance bietet auf ein glückliches Glücksspiel. Auch wenn nicht alle Nutzer zufrieden sind mit dem Spielen im Allgemeinen, gibt es immer wieder Spieler, die regelmäßig nach weiterer Erfahrung in der richtigen Casino-Anwendung suchen.
Die Rechenschaftspflicht des Unternehmens wird durch die Überprüfung der Registrierungs- und Lizenzerwartungen sichergestellt. Für den Spieler ist es wichtig zu wissen, wie das Spiel funktioniert und ob man beim Spielen gewinnt oder verliert.